Site: www.zaironmotor.com
Última atualização: 22 de abril de 2026
Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais (doravante, «RGPD»), e da Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (doravante, «LOPDGDD»), ZAIRON MOTOR, S.L. informa sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Firma: ZAIRON MOTOR, S.L.
NIF: B21950282
Morada: Calle Retama, 7 – Piso 12, código postal 28045, Madrid, Espanha
Correio eletrónico geral: info@zaironmotor.com
Correio eletrónico para proteção de dados: legal@zaironmotor.com
Site: www.zaironmotor.com
ZAIRON MOTOR, S.L. não está obrigada a designar um Encarregado de Proteção de Dados (EPD/DPO). Ainda assim, qualquer questão, pedido ou exercício de direitos em matéria de proteção de dados pode ser dirigido ao correio eletrónico legal@zaironmotor.com.
2. DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
- Ao efetuar uma compra ou criar uma conta: nome e apelidos, morada de envio e faturação, correio eletrónico, número de telefone.
- Ao utilizar o formulário de contacto ou solicitar informação ou orçamento: nome, correio eletrónico, telefone e conteúdo da consulta.
- Ao solicitar um test drive ou localizar um concessionário: nome e apelidos, correio eletrónico, telefone, veículo de interesse, concessionário de preferência e código postal.
- Ao subscrever a newsletter: correio eletrónico e, se aplicável, nome. A subscrição é gerida através de duplo opt-in (confirmação por email).
- Ao realizar pagamentos: os dados de cartão ou outros meios de pagamento são processados diretamente pela plataforma de pagamento (Stripe, PayPal ou Shopify Payments). ZAIRON MOTOR, S.L. não armazena nem tem acesso aos dados completos dos meios de pagamento.
2.2. Dados recolhidos automaticamente
- Dados de utilização e navegação: endereço IP (anonimizado), tipo e versão do navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração da visita, origem do acesso e outros parâmetros técnicos, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies.
3. FINALIDADES, BASES LEGAIS E PRAZOS DE CONSERVAÇÃO
O quadro seguinte resume as finalidades do tratamento, a base jurídica que o legitima e o prazo de conservação dos dados:
| Finalidade | Dados tratados | Base legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Gestão de encomendas e contratos de compra e venda | Nome, morada, email, telefone, morada de envio | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | 5 anos desde a última transação (prescrição comercial); 4 anos para obrigações fiscais |
| Envio de produtos e logística | Nome, morada de entrega, telefone | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | 5 anos |
| Registo de conta de utilizador | Nome, email, palavra-passe (cifrada) | Execução de contrato / medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | Até à eliminação da conta, mais 3 anos por eventuais reclamações |
| Apoio ao cliente | Nome, email, telefone, conteúdo da consulta | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) e/ou execução de contrato | 3 anos desde a última interação |
| Pedido de test drive e localização de concessionário | Nome, apelidos, email, telefone, veículo de interesse, concessionário, código postal | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) e medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | Até ao atendimento do pedido; mais 1 ano salvo oposição do utilizador |
| Newsletter e comunicações comerciais | Email, nome (opcional) | Consentimento expresso através de duplo opt-in (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD; art. 21.º LSSI-CE) | Até que o utilizador retire o consentimento (cancelamento a qualquer momento) |
| Análise web (Google Analytics 4) | Dados de navegação, cookies, IP anonimizado | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) para cookies analíticas | 14 meses (dados de utilizador no GA4); 2 meses para sinais da Google |
| Publicidade personalizada e remarketing | Dados de utilização, cookies, identificadores publicitários | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) | Até à retirada do consentimento ou expiração dos prazos de cada plataforma |
| Gestão de CRM (Zoho) | Nome, email, telefone, histórico de interações e compras | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) e execução de contrato | Durante a relação comercial e até 5 anos desde a última interação |
| Cumprimento de obrigações legais | Dados de faturação, contabilísticos e fiscais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) | 4 anos (fiscais, art. 66.º LGT espanhola); 5 anos (comerciais); 6 anos (contabilísticos, Código Comercial espanhol) |
| Gestão e tramitação de pedidos de financiamento | Dados identificativos, de contacto e económicos necessários para o pedido | Aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do interessado (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | Durante a tramitação do pedido e, posteriormente, durante os prazos legais aplicáveis |
3.1. Financiamento de compras
[NOTA INTERNA: parágrafo a confirmar para Portugal — refere-se ao parceiro de financiamento espanhol] Caso o utilizador solicite financiamento para a aquisição de produtos ou veículos oferecidos através do Site, ZAIRON MOTOR, S.L. poderá comunicar os seus dados pessoais a entidades financeiras colaboradoras, como o Banco Cetelem, S.A.U., com a finalidade de analisar, gerir e, se aplicável, formalizar a operação de financiamento solicitada.
A entidade financeira colaboradora atuará como responsável independente pelo tratamento dos dados pessoais e poderá realizar verificações de solvência, análise de risco de crédito e consultas a sistemas comuns de informação de crédito, em conformidade com a sua própria política de privacidade e a normativa financeira aplicável.
ZAIRON MOTOR, S.L. não adota decisões automatizadas relativas à aprovação ou recusa do financiamento solicitado, competindo essa avaliação exclusivamente à entidade financeira.
4. DESTINATÁRIOS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Os seus dados poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários, nos termos indicados:
- Shopify Inc. (EUA) — Plataforma de comércio eletrónico onde está alojado o Site. Atua como subcontratante nos termos do Acordo de Processamento de Dados da Shopify. A transferência internacional está amparada nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia e na certificação ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework, adotado em 10 de julho de 2023).
- Google LLC / Google Ireland Limited (EUA / Irlanda) — Fornecedor do Google Analytics 4 (análise web) e Google Ads (publicidade e remarketing). Transferência internacional amparada em CCT e no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Irlanda / EUA) — Fornecedor do pixel da Meta (Facebook e Instagram) para acompanhamento de conversões e remarketing. Transferência amparada em CCT e no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
- TikTok Technology Limited (Irlanda) / TikTok Inc. (EUA) — Fornecedor do pixel do TikTok para acompanhamento de conversões e publicidade. Transferência amparada em CCT.
- The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (EUA) — Plataforma de gestão da newsletter e envio de comunicações comerciais. Atua como subcontratante. Transferência amparada em CCT e no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
- Zoho Corporation / Zoho Corporation Pvt. Ltd. (EUA / Índia) — Plataforma de CRM (gestão de relações com clientes). Atua como subcontratante. Transferência amparada em CCT.
- Plataformas de pagamento (Stripe, PayPal, Shopify Payments) — Processamento seguro de pagamentos. Atuam como responsáveis independentes pelo tratamento dos dados de pagamento. Transferência amparada em CCT e no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
- Banco Cetelem, S.A.U. — Entidade financeira colaboradora para a gestão de pedidos de financiamento associados a compras realizadas através do Site. Atua como responsável independente pelo tratamento dos dados pessoais comunicados para essa finalidade.
- Rede de concessionários colaboradores — Em caso de pedido de test drive ou localização de concessionário, os seus dados serão transferidos para o concessionário escolhido, que atuará como responsável independente pelo tratamento a partir desse momento.
- Fornecedores de logística e transporte — Para a gestão do envio e entrega dos produtos adquiridos.
- Administrações Públicas e organismos reguladores — Quando exigido pela normativa aplicável (p. ex., Autoridade Tributária, Tribunais).
Para obter mais informação sobre as garantias adotadas para as transferências internacionais, pode contactar-nos através de legal@zaironmotor.com.
5. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Em conformidade com o RGPD e a LOPDGDD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais e obter informação sobre o tratamento que realizamos.
- Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos seus dados quando, entre outros motivos, já não sejam necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou quando retire o consentimento.
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias; nesse caso, apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados quando este se baseie no interesse legítimo do Responsável, salvo se existirem motivos legítimos imperiosos ou for necessário para o exercício ou defesa de reclamações.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, quando o tratamento se baseie no consentimento ou na execução de um contrato e seja realizado por meios automatizados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento e sem qualquer custo, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior a essa retirada.
- Não ser sujeito a decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre si ou o afetem de forma significativa semelhante.
- Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), autoridade de controlo competente [NOTA INTERNA: para residentes em Portugal poderá ser necessário referir também a CNPD — confirmar com jurídico], através do seu site em www.aepd.es ou por carta dirigida a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Para exercer qualquer um destes direitos, pode dirigir o seu pedido a:
ZAIRON MOTOR, S.L.
Calle Retama, 7, Piso 12, 28045 Madrid, Espanha
Correio eletrónico: legal@zaironmotor.com
Deverá comprovar a sua identidade juntando cópia do seu documento de identificação válido. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês a partir da receção, prorrogável por mais dois meses em casos de especial complexidade, mediante notificação prévia.
6. MENORES DE IDADE
Os serviços deste Site não se destinam a menores de 14 anos. Em conformidade com o artigo 7.º da LOPDGDD espanhola, o consentimento para o tratamento de dados pessoais de menores de 14 anos requer o consentimento dos pais ou tutores legais. Se tivermos conhecimento de ter recolhido dados de um menor dessa idade sem o consentimento verificável dos seus representantes legais, procederemos à eliminação dessa informação com a maior brevidade possível.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
ZAIRON MOTOR, S.L. adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais tratados, e para evitar a sua perda, alteração, tratamento ou acesso não autorizados, em conformidade com o artigo 5.º, n.º 1, al. f) do RGPD e o artigo 32.º do RGPD. Ainda assim, o utilizador deve estar ciente de que nenhuma medida de segurança na Internet é absolutamente inultrapassável.
8. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Titular reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade para a adaptar a alterações normativas, jurisprudenciais ou de prática empresarial. Em caso de alterações substanciais que afetem direitos e liberdades dos utilizadores, comunicá-lo-emos de forma visível no Site e, quando aplicável, por correio eletrónico. Recomendamos que consulte periodicamente esta página.
Normativa de referência: Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD); Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD); Lei espanhola 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação (LSSI-CE).
