Sitio web: www.zaironmotor.com
Última actualización: 22 de abril de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), ZAIRON MOTOR, S.L. le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: ZAIRON MOTOR, S.L.
NIF: B21950282
Domicilio: Calle Retama, 7 – Planta 12, código postal 28045, Madrid, España
Correo electrónico general: info@zaironmotor.com
Correo electrónico para protección de datos: legal@zaironmotor.com
Sitio web: www.zaironmotor.com
ZAIRON MOTOR, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos puede dirigirse al correo electrónico legal@zaironmotor.com.
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
2.1. Datos facilitados directamente por el usuario
- Al realizar una compra o crear una cuenta: nombre y apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
- Al utilizar el formulario de contacto o solicitar información o presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.
- Al solicitar una prueba de conducción (test drive) o localizar un concesionario: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, vehículo de interés, concesionario de preferencia y código postal.
- Al suscribirse a la newsletter: correo electrónico y, en su caso, nombre. La suscripción se gestiona mediante doble opt-in (confirmación por email).
- Al realizar pagos: los datos de tarjeta u otros medios de pago son procesados directamente por la pasarela de pago (Stripe, PayPal o Shopify Payments). ZAIRON MOTOR, S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de los medios de pago.
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Datos de uso y navegación: dirección IP (anonimizada), tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, fuente de acceso y otros parámetros técnicos, recabados a través de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3. FINALIDADES, BASES LEGALES Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
El siguiente cuadro resume las finalidades del tratamiento, la base jurídica que lo legitima y el plazo de conservación de los datos:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos y contratos de compraventa | Nombre, dirección, email, teléfono, dirección de envío | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | 5 años desde la última transacción (prescripción mercantil); 4 años para obligaciones fiscales |
| Envío de productos y logística | Nombre, dirección de entrega, teléfono | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | 5 años |
| Registro de cuenta de usuario | Nombre, email, contraseña (cifrada) | Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la eliminación de la cuenta, más 3 años por posibles reclamaciones |
| Atención al cliente | Nombre, email, teléfono, contenido de la consulta | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o ejecución de contrato | 3 años desde la última interacción |
| Solicitud de test drive y localización de concesionario | Nombre, apellidos, email, teléfono, vehículo de interés, concesionario, código postal | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Hasta que se atienda la solicitud; 1 año adicional salvo oposición del usuario |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Email, nombre (opcional) | Consentimiento expreso mediante doble opt-in (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI-CE) | Hasta que el usuario retire su consentimiento (baja en cualquier momento) |
| Analítica web (Google Analytics 4) | Datos de navegación, cookies, IP anonimizada | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies analíticas | 14 meses (datos de usuario en GA4); 2 meses para señales de Google |
| Publicidad personalizada y remarketing | Datos de uso, cookies, identificadores publicitarios | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento o vencimiento de plazos de cada plataforma |
| Gestión de CRM (Zoho) | Nombre, email, teléfono, historial de interacciones y compras | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y ejecución de contrato | Durante la relación comercial y hasta 5 años desde la última interacción |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Datos de facturación, contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 4 años (fiscales, art. 66 LGT); 5 años (mercantiles); 6 años (contables, Cód. Comercio) |
| Gestión y tramitación de solicitudes de financiación | Datos identificativos, de contacto y económicos necesarios para la solicitud | Aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Durante la tramitación de la solicitud y posteriormente durante los plazos legales aplicables |
3.1. Financiación de compras
En caso de que el usuario solicite financiación para la adquisición de productos o vehículos ofrecidos a través del Sitio Web, ZAIRON MOTOR, S.L. podrá comunicar sus datos personales a entidades financieras colaboradoras, como Banco Cetelem, S.A.U., con la finalidad de analizar, gestionar y, en su caso, formalizar la operación de financiación solicitada.
La entidad financiera colaboradora actuará como responsable independiente del tratamiento de los datos personales y podrá realizar verificaciones de solvencia, análisis de riesgo crediticio y consultas a sistemas comunes de información crediticia, conforme a su propia política de privacidad y a la normativa financiera aplicable.
ZAIRON MOTOR, S.L. no adopta decisiones automatizadas relativas a la aprobación o denegación de la financiación solicitada, correspondiendo dicha evaluación exclusivamente a la entidad financiera.
4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, en los términos indicados:
- Shopify Inc. (EE.UU.) — Plataforma de comercio electrónico sobre la que se aloja el Sitio Web. Actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos de Shopify. La transferencia internacional está amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y en la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework, adoptado el 10 de julio de 2023).
- Google LLC / Google Ireland Limited (EE.UU. / Irlanda) — Proveedor de Google Analytics 4 (analítica web) y Google Ads (publicidad y remarketing). Transferencia internacional amparada en CCT y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. (Irlanda / EE.UU.) — Proveedor del píxel de Meta (Facebook e Instagram) para seguimiento de conversiones y remarketing. Transferencia amparada en CCT y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- TikTok Technology Limited (Irlanda) / TikTok Inc. (EE.UU.) — Proveedor del píxel de TikTok para seguimiento de conversiones y publicidad. Transferencia amparada en CCT.
- The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (EE.UU.) — Plataforma de gestión de la newsletter y envío de comunicaciones comerciales. Actúa como encargado del tratamiento. Transferencia amparada en CCT y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- Zoho Corporation / Zoho Corporation Pvt. Ltd. (EE.UU. / India) — Plataforma de CRM (gestión de relaciones con clientes). Actúa como encargado del tratamiento. Transferencia amparada en CCT.
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments) — Procesamiento seguro de pagos. Actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de pago. Transferencia amparada en CCT y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
- Banco Cetelem, S.A.U. — Entidad financiera colaboradora para la gestión de solicitudes de financiación vinculadas a compras realizadas a través del Sitio Web. Actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales comunicados con dicha finalidad.
- Red de concesionarios colaboradores — En caso de solicitud de test drive o localización de concesionario, sus datos serán transferidos al concesionario de su elección, quien actuará como responsable independiente del tratamiento a partir de ese momento.
- Proveedores de logística y transporte — Para la gestión del envío y entrega de los productos adquiridos.
- Administraciones Públicas y organismos reguladores — Cuando sea exigido por la normativa aplicable (p. ej., Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales).
Para obtener más información sobre las garantías adoptadas para las transferencias internacionales, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@zaironmotor.com.
5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento que realizamos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados o cuando retire su consentimiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; en ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo del Responsable, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento y sin ningún coste, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera significativa similar.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica en www.aepd.es o mediante escrito dirigido a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir su solicitud a:
ZAIRON MOTOR, S.L.
Calle Retama, 7, Planta 12, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: legal@zaironmotor.com
Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI, NIE u otro documento de identidad válido. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable a dos meses adicionales en casos de especial complejidad, previa notificación.
6. MENORES DE EDAD
Los servicios de este Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, el consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos de un menor de dicha edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales, procederemos a eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ZAIRON MOTOR, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, y para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, de conformidad con el artículo 5.1.f del RGPD y el artículo 32 del RGPD. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infranqueable.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a derechos y libertades de los usuarios, lo comunicaremos de manera visible en el Sitio Web y, cuando proceda, por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
Normativa de referencia: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD); Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
