5 AÑOS DE GARANTÍA
Para todas las piezas de tu motocicleta, incluyendo mano de obra.
Para todas las piezas de tu motocicleta, incluyendo mano de obra.
5 años
- 5 años de garantía
- 50.000 km
- Materiales y mano de obra
- Transferible
- Toda España
5 AÑOS DE GARANTÍA
5 años de garantía para todas las piezas de tu motocicleta, incluyendo mano de obra.
SERVICIOS OFICIALES
La lista de Servicios Oficiales está disponible en www.zaironmotor.com.
TRANSFERIBLE
La garantía podrá transferirse a propietarios posteriores durante el período de vigencia del vehículo.
Tus derechos, sin letra pequeña
Además de la Garantía ZAIRON, todos los consumidores de la Unión Europea disponen de una garantía legal de conformidad que protege sus derechos de compra.
El plazo de garantía legal será de tres (3) años desde la fecha de entrega del vehículo al consumidor.
Adicionalmente a la garantía legal, ZAIRON MOTOR, S.L. ofrece una garantía comercial voluntaria que amplía la cobertura del vehículo hasta completar cinco (5) años desde la fecha de entrega. Esta ampliación es válida únicamente para las unidades vendidas bajo la campaña «ZAIRON 5 AÑOS DE GARANTÍA».
Consulta aquí la información oficial sobre la garantía legal aplicable a tu vehículo.
Cobertura de la garantía
La garantía cubrirá los defectos de fabricación, montaje o materiales que afecten al correcto funcionamiento del vehículo, reconocidos por ZAIRON conforme a sus procedimientos técnicos.
Una vez autorizada la intervención en garantía, ZAIRON llevará a cabo alguna de las siguientes soluciones:
- La sustitución de la pieza no conforme.
- La reparación de la pieza no conforme.
Los materiales y la mano de obra serán gratuitos para el cliente. La propiedad de las piezas sustituidas pasará a ser de ZAIRON MOTOR, S.L. No quedan cubiertos otros daños o gastos indirectos.
Condiciones para conservar la garantía comercial
Para mantener la vigencia de la garantía comercial ZAIRON será obligatorio:
- Cumplir íntegramente el plan de mantenimiento establecido por ZAIRON («ZAIRON Plan de Mantenimiento 5 años»).
- Realizar dichas revisiones únicamente en la red de Servicios Oficiales ZAIRON publicados en www.zaironmotor.com.
- Utilizar exclusivamente recambios, componentes, consumibles y lubricantes originales especificados por ZAIRON.
- Permitir el correcto registro de todas las operaciones de mantenimiento en el sistema de gestión de ZAIRON (SWAN).
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores podrá suponer la pérdida de la garantía comercial adicional, sin que ello afecte en ningún caso a los derechos del consumidor derivados de la garantía legal de conformidad.
Área de Usuario ZAIRON
APP ZAIRON · PRÓXIMAMENTE
ZAIRON pone a disposición de sus clientes un Área de Usuario accesible en www.zaironmotor.com. Se recomienda registrar el vehículo en dicha plataforma para:
- Consultar la documentación asociada al vehículo.
- Acceder al plan de mantenimiento actualizado y a los Servicios Oficiales cercanos.
- Recibir comunicaciones relacionadas con revisiones y mantenimiento.
- Mantener organizada la documentación del vehículo.
El Área de Usuario es una herramienta de apoyo y no sustituye las obligaciones establecidas en las presentes condiciones.
Solicitud de reparación en garantía
En caso de incidencia, el propietario deberá dirigirse con el vehículo a un Servicio Oficial ZAIRON tan pronto como tenga conocimiento de esta. La lista de Servicios Oficiales está disponible en www.zaironmotor.com.
-
01
Presentar el vehículo en un Servicio Oficial ZAIRON aportando la documentación acreditativa del cumplimiento del plan de mantenimiento (facturas de revisiones).
-
02
El Servicio Oficial verificará que la pieza causante de la incidencia está cubierta por la garantía y que se han cumplido todas las condiciones de mantenimiento.
-
03
El Servicio Oficial comunicará la incidencia al Servicio de Garantías ZAIRON, que emitirá resolución en un plazo no superior a siete (7) días hábiles desde la recepción de la solicitud.
-
04
ZAIRON MOTOR, S.L. se reserva el derecho de examinar el vehículo y/o las piezas causantes de la avería para determinar la procedencia de la garantía.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
ZAIRON Plan de Mantenimiento 5 años
ZAIRON Plan de Mantenimiento 5 años
La descripción completa del plan de mantenimiento se enviará por correo electrónico al cliente una vez registrada la activación de garantía y estará disponible en el Área de Usuario de www.zaironmotor.com. El calendario mínimo obligatorio es el siguiente:
5.1 Primera revisión — Todos los vehículos
500 km o 2 meses a contar desde la fecha de entrega (lo primero que suceda).
5.2 Segunda revisión
- Motores hasta 125 cc: a los 6 meses a contar desde la fecha de entrega o 3.000 km (lo primero que suceda).
- Motores superiores a 125 cc: a los 12 meses a contar desde la fecha de entrega o 5.000 km (lo primero que suceda).
5.3 Tercera revisión
- Motores hasta 125 cc: a los 12 meses a contar desde la fecha de entrega o 6.000 km (lo primero que suceda).
- Motores superiores a 125 cc: a los 24 meses a contar desde la fecha de entrega o 10.000 km (lo primero que suceda).
5.4 Cuarta revisión
- Motores hasta 125 cc: a los 18 meses a contar desde la fecha de entrega o 9.000 km (lo primero que suceda).
- Motores superiores a 125 cc: a los 36 meses a contar desde la fecha de entrega o 15.000 km (lo primero que suceda).
5.5 Quinta revisión
- Motores hasta 125 cc: a los 24 meses a contar desde la fecha de entrega o 12.000 km (lo primero que suceda).
- Motores superiores a 125 cc: a los 48 meses a contar desde la fecha de entrega o 20.000 km (lo primero que suceda).
5.6 Sexta revisión
- Motores hasta 125 cc: a los 30 meses a contar desde la fecha de entrega o 15.000 km (lo primero que suceda).
- Motores superiores a 125 cc: a los 60 meses a contar desde la fecha de entrega o 25.000 km (lo primero que suceda).
El coste de las revisiones de mantenimiento periódico corre a cargo del cliente. Se recomienda verificar el nivel de aceite y la presión de neumáticos cada 1.000 km.
Registro de revisiones y mantenimiento
Registro de revisiones y mantenimiento
El propietario deberá exigir al Servicio Oficial ZAIRON que registre todas las operaciones de mantenimiento en la herramienta de gestión SWAN, en un plazo no superior a quince (15) días desde la realización de la revisión.
Se recomienda solicitar factura detallada de cada revisión como respaldo documental. ZAIRON MOTOR, S.L. podrá solicitar dicha documentación acreditativa para verificar el cumplimiento del plan.
Piezas con duración limitada por desgaste
Piezas con duración limitada por desgaste
Los elementos sometidos a desgaste normal derivado del uso no están cubiertos por la garantía más allá de los plazos indicados (contados desde la fecha de venta):
- 30 días naturales: bujías, filtros de aire/aceite/combustible, bombillas, lámparas, LEDs, fusibles, materiales textiles, llantas y su equilibrado, neumáticos y cámaras.
- 90 días naturales: correa o cadena de transmisión, embrague, variador, cables de acero, rodamientos, juntas, zapatas, pastillas, discos y tambores de freno, eje de dirección, soportes de goma, mandos mecánicos o eléctricos, escobillas, daños estéticos por uso.
- 180 días naturales: baterías.
Nota legal: Los plazos limitados del apartado 8.1 operan únicamente respecto de la garantía comercial, no de la garantía legal de conformidad, que en ningún caso puede resultar reducida por las presentes condiciones.
Exclusiones generales
Exclusiones generales
- Daños provocados por accidentes, impactos o caídas, salvo que deriven de un defecto de fabricación.
- Modificaciones no autorizadas expresamente por escrito por ZAIRON, incluidos kits que alteren las características originales del vehículo.
- Utilización de recambios no originales ZAIRON o lubricantes no especificados.
- Reparaciones efectuadas fuera de la red oficial ZAIRON cuando afecten a elementos relacionados con la incidencia reclamada.
- Incumplimiento del plan de mantenimiento obligatorio.
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Participación del vehículo en competiciones deportivas, alquiler o uso profesional no autorizado.
- Vehículos con alteración o manipulación del número de identificación (bastidor).
- Cambio o llenado de líquidos (refrigerantes, lubricantes, líquido de frenos, etc.).
- Daños estéticos por agentes medioambientales (oxidación, corrosión, pérdida de color, adhesivos) o excrementos de animales.
- Daños por sobrecalentamiento del motor debidos a uso impropio o insuficiencia de líquido refrigerante o de lubricación.
- Vibraciones que no afecten al funcionamiento del vehículo.
- Solicitudes de reparación basadas en información falsa o incorrecta.
Transferencia de la garantía
Transferencia de la garantía
La garantía podrá transferirse a propietarios posteriores durante el período de vigencia del vehículo.
La transferencia de la garantía comercial estará condicionada al cumplimiento acreditado del plan de mantenimiento en la red oficial ZAIRON. En caso de incumplimiento, la extensión comercial no podrá ser transferida, si bien la garantía legal de conformidad se mantendrá durante su plazo legal.
Atención al cliente y postventa
Atención al cliente y postventa
Para cualquier consulta sobre garantía, mantenimiento o servicios postventa, el consumidor puede contactar con ZAIRON MOTOR, S.L. a través de:
- Correo electrónico: posventa@zaironmotor.com
- Web: www.zaironmotor.com
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